Digital Business: Trends & digitaler Kundenservice
Der Konkurrenz einen Schritt voraus sein mit Digital Business: Der Einsatz digitaler Lösungen und Strategien hilft Ihnen dabei, zukunftssicher aufgestellt zu sein und Ihr Unternehmen nach vorne zu bringen.
In dieser Blogkategorie verraten wir Ihnen aktuelle Trends rund um das Thema Digitalisierung – und geben Ihnen Tipps für den praktischen, effektiven Einsatz im Unternehmen. Dabei geht es um die Werkzeuge des digitalen Arbeitens ebenso wie um die Schnittstelle zum Kunden: Welche Homeoffice-Tools tragen wirklich, worauf kommt es bei CRM und Business Development an, und wie zahlt sich ein telefonischer Kundenservice im digitalen Zeitalter aus?
Ein roter Faden ist die ständige Erreichbarkeit. Eine 24/7-Hotline oder eine gut organisierte Telefonassistenz sorgt dafür, dass Anliegen rund um die Uhr aufgenommen werden – ohne dass Sie selbst rund um die Uhr am Apparat sitzen. Die folgenden Artikel zeigen, wie Digitalisierung und persönlicher Service zusammenspielen.
Alle Artikel
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digital businessOnline Marketing Strategien und was wirklich zählt!
Gastbeitrag » Im Online Marketing gibt es wichtige Kernkomponenten, die immer Bestandteil sind und nicht vergessen werden dürfen.
1. März 2021
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digital businessNotfallhotline – Kundenbetreuung rund um die Uhr
Alexander würde gerne gewährleisten, dass Kunden zu jeder Zeit telefonischen Support erhalten – eine Notfallhotline soll es möglich machen.
1. September 2020
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digital businessWarum sich ein telefonischer Kundenservice auszahlt
Häufig erreichen uns skeptische Anfragen, ob ein telefonischer Kundenservice heutzutage überhaupt noch sinnvoll ist. Wir beweisen es – mit Fakten.
1. September 2020
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digital businessHomeoffice-Tools im Vergleich – von Meetings bis Projektmanagement
Wir haben uns die bekanntesten und derzeit beliebtesten Homeoffice-Tools rund ums virtuelle Arbeiten näher angesehen und stellen Vor- und Nachteile vor.
20. April 2020
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digital business24/7 Hotline – immer erreichbar für Deine Kunden
Mit einer 24/7 Hotline haben Deine Kunden zu jeder Zeit einen Ansprechpartner. Damit bietest Du Deinen Kunden einen besonders hilfreichen Service.
25. Februar 2020
- digital business
Wie eine Telefonassistenz bei der Kundengewinnung hilft
Eine Telefonassistenz kann bei der Kundengewinnung eine echte, gewinnbringende Unterstützung sein. Eine durchgehende Erreichbarkeit schafft Kundenvertrauen.
30. Januar 2020
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digital businessSekretärin – einstellen oder outsourcen?
Als Start-up-Gründer oder als Selbstständiger kommt irgendwann die Frage auf: Sollte man eine Sekretärin einstellen, um den Arbeitsalltag zu entlasten?
23. Januar 2020
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digital business7 Tipps für ein grünes Büro
Wir geben Dir einige Tipps, wie Du der Umwelt zuliebe ein grünes Büro gestalten kannst. Umweltschutz beginnt im Arbeitsalltag!
10. Januar 2020
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digital businessJob Skills 2020 – diese Kompetenzen sind gefragt
In Zeiten der Digitalisierung ist alles im Wandel. Das betrifft auch unsere Job Skills. Wir haben uns die Trend-Kompetenzen genauer angesehen.
7. Januar 2020
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digital businessCRM und Business Development: Trends für bessere Kundenbindung
CRM und Business Development von morgen: Wir stellen die wichtigsten Trends für mehr Kundenzufriedenheit und bessere Kundenbindung vor.
2. Oktober 2019
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digital businessTelefonassistenz – was ist das und wie profitierst Du davon?
Was es mit dem Begriff Telefonassistenz auf sich hat und welche Vorteile Dir die Nutzung von externen Telefonisten bieten, erklären wir Dir.
19. September 2019