Telefonassistenz für Selbstständige und Freiberufler
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Telefonassistenz für Freelancer
Telefonservice für Selbstständige – Ihre persönliche Unterstützung
Volle Konzentration auf Ihre Arbeit. Mit professioneller Anrufannahme.
In Deutschland gibt es derzeit 1,45 Millionen Selbstständige und alle eint ein elementares Problem, wenn zu wenig Mitarbeiter vorhanden sind: die eigentliche Arbeit und eine sichere Erreichbarkeit für Kunden zeitgleich zu managen. Das kann ganz schön in Stress ausarten! Und: Entgangene Anrufe bedeuten auch immer einen verlorenen Umsatz.
Die Anrufannahme von starbuero.de unterstützt Sie hierbei und entlastet Ihren Arbeitsalltag erheblich. Während Sie sich ganz auf Ihre Arbeit konzentrieren, nehmen wir in Ihrem Namen alle Anrufe entgegen, betreuen Ihre Kunden und nehmen Terminanfragen für Sie an – starbuero.de ist Ihr persönlicher Sekretariatsservice, der Sie professionell entlastet!
Ein eigenes Sekretariat für Selbstständige – Anruferbetreuung und mehr
starbuero.de als Ihr persönlicher Sekretariatsservice bietet Ihnen noch mehr als die reine Anrufannahme. Um Ihren Arbeitsalltag rundum zu entlasten, können wir erste Fragen Ihrer Anrufer direkt beantworten. Dafür erstellen Sie sogenannte FAQ-Listen mit allen häufig aufkommenden Fragen rund um Ihr Unternehmen.
Wir übernehmen für Sie die Vorzimmerfunktion, was nicht nur für eine bestmögliche Kundenbetreuung, sondern auch für eine professionellere Außenwirkung sorgt. Durch branchenspezifische Schulungen kennen sich unsere Telefonistinnen und Telefonisten mit Ihrem Unternehmen und Ihrer Branche sehr gut aus und wissen, was Ihre Anforderungen und Wünsche sind. Ihre Kunden werden keinen Unterschied bemerken.
Auf Wunsch leiten wir besondere Anrufer – Ihre VIP-Kunden – gerne direkt an Sie weiter. Entsprechende Handlungsanweisungen sowie Allow- und Block-Listen können Sie für uns im Kunden-Back-End hinterlegen. Über jeden angenommenen Anruf informieren wir Sie per SMS-Benachrichtigung oder E-Mail.
Anruferbetreuung inklusive Terminservice
Für Selbstständige und Freiberufler kann das Terminmanagement schnell zum Stressfaktor und unübersichtlich werden. Deshalb entlasten wir Sie mit unserem Terminservice. Als Ihr persönliches Sekretariat nehmen unsere Telefonistinnen und Telefonisten nicht nur Ihre Anrufe an, sondern behalten auch Ihren Terminkalender im Blick. Wir nehmen Terminanfragen Ihrer Kunden an und notieren diese direkt. Damit bleibt Ihr Kalender zu jeder Zeit gut gefüllt und übersichtlich – für mehr Effizienz und Wirtschaftlichkeit in Ihrem Arbeitsalltag!
Unser Service für Selbstständige und Freiberufler bietet:
Terminmanagement – übernehmen wir für Sie!
Mit unserer Terminkalenderfunktion sorgen Sie für ein effizientes Terminmanagement. Wir behalten Ihren Kalender im Blick, informieren Ihre Kunden über noch freie Termine und tragen Wunschtermine direkt ein. Damit bleibt Ihr Terminkalender zu jeder Zeit lückenlos gefüllt und strukturiert.
Ihre Kunden wünschen die Behandlung bei einem bestimmten Mitarbeiter? Kein Problem, wir bieten Ihnen auch die Betreuung von Einzelterminkalendern Ihrer Mitarbeiter an.
Vorzugsbehandlung Ihrer Stammkunden
Weil treue Kunden die beste Behandlung verdienen, sprechen wir Ihre Stammkunden bzw. VIP-Kunden auf Wunsch ganz individuell an und stellen auch gerne direkt zu Ihnen durch, damit diese persönlich mit Ihnen sprechen können. Dafür erstellen Sie einfach entsprechende Listen und teilen uns mit, welche Kunden gesondert behandelt werden sollen.
FAQ-Liste für Selbstständige
Mittels Anbindung ans Kalendersystem können wir in Echtzeit Ihre freien und die bereits vergebenen Termine einsehen. Ihren Kunden schlagen wir den nächstmöglichen freien Termin vor. Darüber werden Sie natürlich direkt informiert.
Nein, keine Sorge. Da unsere Telefonistinnen und Telefonisten speziell zu Ihrem Unternehmen und Ihrer Branche geschult werden und in Ihrem Unternehmensnamen ans Telefon gehen, werden Ihre Anrufer keinen Unterschied bemerken.
Nach dem ersten Briefing-Gespräch richten wir Ihren Account in der Regel innerhalb weniger Werktage ein. Bei Bedarf ist auch ein schnellerer Start möglich – sprechen Sie uns gerne an.
Wir sind grundsätzlich rund um die Uhr erreichbar – auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen. Sie entscheiden, in welchen Zeitfenstern wir für Sie Anrufe entgegennehmen sollen.
Ja. Wir bieten sowohl dauerhafte Erreichbarkeitslösungen als auch flexible Vertretungen – etwa für Urlaubs- und Krankheitsphasen oder zur Überbrückung von Personalengpässen.
Ja. Neben dem klassischen Telefonservice durch geschulte Mitarbeitende bieten wir auch KI-gestützte Voicebots und Chatbots an – wahlweise als eigenständige Lösung oder in Kombination mit unserem menschlichen Service.
