Die Telefonzentrale für Ihr Unternehmen
Mit starbuero.de sind Sie für Ihre Kunden immer erreichbar.
Gratis testen
Richten Sie in weniger als 1 Minute Ihren kostenlosen Testaccount ein.
Professionelle Anrufannahme in Ihrem Firmen-Namen
100 % sichere Erreichbarkeit
24 Stunden am Tag – 7 Tage die Woche
Infos zu jedem Anruf per E-Mail, App & SMS
Nur 0,59 € pro Bearbeitungsminute & angenommenem Anruf
Ohne monatliche Fixkosten – Sie zahlen nur, wenn wir tätig werden
starbuero.de als Telefonzentrale
Die Telefonzentrale ist die erste Anlaufstelle Ihres Unternehmens. Wir gehen für Sie ans Telefon und sorgen dafür, dass Sie immer erreichbar sind! starbuero.de als Telefonzentrale garantiert eine reibungslose Kommunikation in Ihrem Namen. Wir gehen für Sie ans Telefon, beantworten die Fragen Ihrer Kunden, stärken Ihren Ruf und steigern Ihren Erfolg. Rund um die Uhr, auch an Sonn- und Feiertagen.
Selbst bei voller Auslastung der eigenen Mitarbeiter können sich Ihre Kunden auf eine rundum gute Betreuung durch unseren Sekretariatsservice verlassen. Ein Unternehmen, das immer erreichbar ist, schafft Vertrauen.
Wie funktioniert die Telefonzentrale von starbuero.de?
Sehen Sie im Video, wie starbuero.de als Telefonzentrale Anrufe in Ihrem Namen entgegennimmt.
Ihre Vorteile mit der Telefonzentrale von starbuero.de
Einzigartiger Service von starbuero.de
Professionelle, freundliche Anrufannahme unter Verschwiegenheits-Pflicht
Direkte Benachrichtigung über eingegangene Anrufe
Uneingeschränkte Leistungsfähigkeit mittels Top-Technologien garantiert
Optimale Erreichbarkeit: 24/7, 365 Tage im Jahr
Terminmanagement
Geschulte Profis im Telefonservice
VIP-Priorisierungen
Individuelle Gesprächsnotizen
Live-Statistiken und vollständige Transparenz
Jede Branche gewinnt mit der Telefonzentrale von starbuero.de
Ob Handwerker, Anwälte, Hotels, Architekten oder Notfall-Hotlines: Unsere Telefonzentrale eignet sich für jede Branche. Wir unterstützen Sie in Ihrem Berufsfeld kompetent, denn unsere Agenten haben brancheninternes Fachwissen. Damit garantieren wir Ihnen eine zuverlässige Beratung Ihrer Kunden. Ihre Telefonzentrale ist der Dreh- und Angelpunkt Ihres Unternehmens.
Sichern Sie sich mit unserer unschlagbaren personellen Aufstellung eine gleichbleibend hohe Qualität in Ihrer Telefonzentrale. Wann und in welchem Umfang Sie unseren Telefonservice nutzen, entscheiden Sie ganz flexibel.
Wie funktioniert starbuero.de als Telefonzentrale?
Ein Kunde ruft an, doch alle Mitarbeiter sind ausgelastet und können gerade nicht ans Telefon gehen.
Wir garantieren die ständige Erreichbarkeit Ihrer Telefonzentrale. Mit zukunftsweisenden Technologien und qualifizierten Agenten steigern wir Ihren Erfolg. Wer erreichbar ist, schafft Vertrauen.
Unsere fachlich geschulten Agenten nehmen Ihre Anrufe genau nach Ihren Vorgaben entgegen.
Fachlich kompetenter Telefonservice mit hochqualifizierten Agenten. Umfassende Schulungen und passgenaue Lösungen für Ihren Erfolg. Die Kommunikation erfolgt nach Ihren Richtlinien.
Sie haben alle Informationen sofort per E-Mail, SMS, Fax oder per App verfügbar.
Wir notieren Kontaktdaten, den Namen und das Anliegen des Anrufers. Die Anrufnotizen erhalten Sie in Echtzeit per E-Mail, SMS, Fax oder in unserer kostenfreien App für iOS und Android Smartphones.
Häufige Fragen Ihrer Kunden an die Telefonzentrale? Beantworten wir zuverlässig.
Hinterlegen Sie uns gerne eine Liste häufig gestellter Fragen mit den dazugehörigen Antworten. Unsere Agenten geben Auskunft und erfragen die Daten, die Sie von Ihren Kunden benötigen. Häufige Fragen aus unterschiedlichen Branchen betreffen zum Beispiel folgende Themen:
- Wann sind Ihre Öffnungszeiten?
- Kann ich meine Bestellung noch an eine andere Adresse schicken lassen?
- Zahlt meine Versicherung für folgenden Schaden?
- Wann kann ich einen Termin bekommen?
Unser Telefonservice ist anpassungsfähig wie ein Chamäleon
Ihre Telefonzentrale ist das Zentrum erfolgreicher Kundenkommunikation. Unser Telefonservice ist mehr als ein klassisches Inbound Call-Center, das Anrufe verwaltet, weiterleitet und dokumentiert. Unser Telefonservice ist anpassungsfähig wie ein Chamäleon. Wir übernehmen mit dem Service der Terminvergabe gerne Ihr Terminmanagement, bei Bedarf inklusive eines entsprechenden Kalendersystems.
Anhand Ihrer Informationen beantworten wir Fragen zu Öffnungszeiten, Buchungen oder Bestellungen. Legen Sie Wert auf eine bestimmte Art der einheitlichen Ansprache? Kein Problem. Alle Mitarbeiter der Telefonzentrale agieren in Ihrem Namen. Sie suchen eine zuverlässige Kundenbetreuung und bestenfalls Unterstützung in der Telefonakquise? Wir halten die beste Lösung für Sie bereit. Die Telefonzentrale von starbuero.de steht für maximale Kundenzufriedenheit und langfristigen Erfolg.
starbuero.de als Telefonzentrale: Mit starker Kommunikation zum Erfolg
Für serviceorientierte Unternehmen ist der persönliche Kundenkontakt der Schlüssel zum Erfolg. Mit Warteschleifen und Besetztzeichen verlieren Sie wertvolles Potenzial.
Verzichten Sie auf Anrufbeantworter und den Hinweis auf Geschäftszeiten. Befinden Sie sich auf Reisen, in Kundengesprächen oder an einem Ort ohne Empfang? Sind Sie in Meetings eingebunden, behandeln Patienten oder befinden sich in einer lauten Produktionshalle?
Starbuero.de unterstützt Ihre Telefonzentrale und beantwortet alle Anrufe in Ihrem Namen einheitlich nach Ihren Vorgaben. Wer immer erreichbar ist, hat einen klaren Vorteil im Neukundengeschäft und stärkt die bestehenden Kundenbindungen nachhaltig. Nutzen Sie Ihr volles Potenzial und vertrauen Sie auf starbuero.de.
Anrufannahme und Terminservice – unsere Kunden sprechen für uns
starbuero.de Kundin Antje Streifler erklärt, warum sie die Telefonassistenz für Ärzte und unseren Terminservice im Praxisalltag nicht mehr missen möchte:
Anrufannahme und Terminservice
Antje Streifler über die Telefonassistenz und den Terminservice von starbuero.de im Praxisalltag.
Ihr Wettbewerbsvorteil mit starbuero.de
Mit starbuero.de als Telefonzentrale bleiben Sie für alle Anrufer*innen erreichbar und gewinnen die Zeit, sich auf andere wichtige Themen im Unternehmen zu konzentrieren. Damit sichern Sie sich einen wesentlichen Vorteil gegenüber der Konkurrenz.
Sind Ihre Mitarbeiter entlastet, entfalten sie ihr Potential im Unternehmen mit voller Energie. Wir halten Ihnen den Rücken frei, damit Ihr eigenes Team für das wirklich Wichtige Zeit findet: die Weiterentwicklung Ihrer eigenen Produkte und Services, ungestörte Arbeitsabläufe, volle Konzentration auf das Tagesgeschäft, produktive Meetings und die speziellen Aufgaben, für die ihr ganzes Fachwissen intern gefragt ist.
Wir bieten Ihnen eine Bandbreite an Features, die wir individuell auf Sie zuschneiden. Wählen Sie aus, was zu Ihnen passt und vertrauen Sie auf unsere individuellen Lösungen. Mit der hoch qualifizierten Kundenbetreuung durch starbuero.de stärken Sie Ihr Image und sind immer einen Schritt voraus. Ganz ohne Ausfälle durch Krankheit oder Urlaub und ganz ohne zusätzliche Personalkosten und langwierige Einarbeitungen neuer Mitarbeiter.
Unsere hochqualifizierten Agenten verfügen über branchenspezifisches Know-How
In intensiven Schulungen vertiefen wir bei Bedarf spezifisches Hintergrundwissen. Wir unterstützen mit unserem Telefondienst branchenunabhängig sowohl große Unternehmen als auch Einzelselbstständige. Wir machen alles möglich, zu jeder Zeit und auf jedem Kontinent.
FAQs Telefonzentrale von starbuero.de
Die Kategorisierung aller eingehenden Anrufe erfolgt auf Basis der durch Sie hinterlegten Informationen und Handlungsanweisungen. Wir kategorisieren nach bestimmten Anrufer*innen, Anliegen und Notfällen.
Ja. Sie geben vor, welche Anrufe direkt an Ihr Unternehmen durchgestellt werden und welche durch unser Team angenommen werden sollen. Zudem können Sie uns bestimmte Szenarien mitteilen, in denen wir einen angenommenen Anruf zu Ihnen durchstellen – etwa in bestimmten Notfällen direkt auf Ihr Handy.
Nur, wenn Sie das möchten – unser Telefonzentrale-Team wird gegenüber Ihren Kunden niemals erwähnen, dass es sich um einen virtuellen Telefonservice handelt. Zudem sind alle unsere Telefonist*innen umfassend geschult, so dass sie mit allen gängigen Anliegen umgehen können.
Ja, Sie haben die Möglichkeit, Ihr Kalendersystem an uns anzubinden. So können unsere Profis in Echtzeit Ihre freien und die bereits vergebenen Termine einsehen.
Unsere Telefonist*innen werden regelmäßig und umfassend von Experten aus Ihrer Branche geschult. Dadurch sind sie bestens informiert und mit entsprechenden Anliegen vertraut. Hinzu kommt, dass durch Ihre FAQs und Handlungsanweisungen die Fragen Ihrer Kunden individuell beantwortet werden können.
Nein. Sie können die Rufumleitung an uns jederzeit aktivieren und deaktivieren. Ist die Rufumleitung an uns aktiv, werden nur die Anrufe an Ihr Unternehmen weitergeleitet, die aufgrund Ihrer Handlungsanweisungen weitergeleitet werden sollen.
Selbstverständlich. Alle unsere Mitarbeiter*innen unterliegen der Verschwiegenheitspflicht nach § 203 StGB.
Unsere Telefonzentrale kann in der Schweiz, in Österreich und in Deutschland genutzt werden.
Nein. Sie zahlen nur, wenn wir auch wirklich für Sie tätig werden. Also nur 0,59 € pro Bearbeitungsminute und pro angenommenem Anruf.
Wir sind rund um die Uhr für Ihre Kunden erreichbar. Und das an 365 Tagen im Jahr.
